这个时代瞬间万变,对于企业来说,唯有拥抱变化,才能赢得竞争优势。那么,企业如何进行变革,才能跟上时代的脚步呢?
为了适应市场,参与竞争,铸造企业的核心竞争力,各个企业使出各种办法以图塑造辉煌事业,它们进行了业务流程重组、战略调整、组织扁平化、改变激励策略、裁员等等变革,这些变革直接或间接地对员工产生深远的影响——所做的事情、做事情的方式、共事的同伴等等的变化,都对企业员工造成心灵的冲突和压力——观望、困惑、情绪低落、不表态、抵抗。
如何来面对企业的变革呢?心理学家普迪克门特通过观察,提出了变革六步模型。运用这个模型,管理人员能够提供必不可少的支持来帮助每个人发现变革的动机。六个阶段是抵触、沉思、决定、行动、维持、再循环。
第一阶段是抵触。员工处于这个阶段大多表现为一种未知状态,否定或未察觉改变的必要性。虽然已有大变动或裁员的传言,但处于抵触阶段的人却在否认、忽视、回避消息。员工经历过抵触段后,他们就处在了第二阶段沉思。
在沉思阶段当事者开始获取消息并思考。“我猜我们公司将……”是表现的主题,变化的准备增多了,矛盾的心情减少,直至做出决定,下一个阶段开始了。
第三个阶段是决定。员工已经决定改变,开始制定计划并预想未来。员工开始思考策略、时间表、训练和其他事先准备活动分配时间,以为即将到来的变化做准备。
行动是下一阶段,在这个阶段里,员工采取实际行动,实行、演练或完成变化。例如,员工可能已经开始应用新技能。变革的过程并不会让人觉得舒适和自然。
员工需要经历一个“维持”时期,在这一阶段里,做事情要用新技术,并要抵制那些慢慢回头的坏毛病影响;整个变化的周期可能到此就结束了。
最后,但不是一定会发生,变革可能会复发或循环。或者是由于上级未给予足够的支持,或是由于实施计划不周详,再或者是由于宣传并不充分。无论是什原因,将引起员工倒退回来再一次走入循环。六个步骤必须连续有序地进行。
“物竞天择,适者生存”,我们要正确地面对企业的变革,以积极的心态做好各项事情,提升自己的知识和技能,提高自己的适应能力,与时俱进,只有这样,我们才能当今变革的时代找到自己的立足支点,才有可能撬动地球。
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